Akibat pandemi virus COVID-19 yang sedang berlangsung akhir-akhir ini, semua tatanan kehidupan menjadi berubah, salah satunya adalah pada proses bisnis. Dalam upaya untuk mencegah penularan COVID-19, tempat-tempat ramai ditutup, dan bisnis di berbagai sektor menjadi lesu. Perusahaan merumahkan karyawan mereka agar kantor tidak menjadi episentrum tempat penularan virus COVID-19. Karena perubahan-perubahan ini, perusahaan juga harus beradaptasi agar dapat bertahan dalam menjalankan usahanya.