Pandemi COVID-19 membawa begitu banyak perubahan. Perubahan mengenai apa yang harus digunakan dan dibawa pada saat keluar rumah dan proses bisnis perusahaan adalah beberapa contoh dari perubahan yang terjadi.
Beberapa tahun belakangan ini ada terobosan baru yang disebut dengan teknologi AI (Artificial Intelligence) atau yang dikenal sebagai Kecerdasan Buatan. AI merupakan sebuah teknologi yang memampukan robot ataupun program perangkat lunak untuk menyerupai cara berpikir dan penyelesaian masalah seperti manusia. Terobosan ini banyak digunakan di berbagai sektor untuk mempercepat pelayanan dan meningkatkan kenyamanan.